Existují dny, kdy se nestane nic zlého a přesto je všechno těžké. Rozvařené těstoviny, plná schránka, déšť do bot. V takových chvílích fungují hezká slova jako malá lékárnička – nevyléčí nemoc, ale zvládnou zastavit krvácení dne.
Nejlepší na nich je, že je máme vždycky u sebe. Nestojí nic a nikdy nedojdou.
Proč hezká slova nejsou plané fráze
Často se jim vysmíváme jako povrchní zdvořilosti. Přitom právě ony drží pohromadě obyčejný den. Pozdrav v obchodě, poznámka o tom, že sousedce sluší nový kabát, poděkování řidiči autobusu.
Každá taková věta trvá vteřinu a přesto promění atmosféru celého místa. Zkuste si den, kdy je budete říkat vědomě. Večer budete unavení jinak – příjemněji.
O tom, jak obyčejná věta dokáže změnit náladu, píšeme podrobněji v článku Laskavá slova: tichá síla, která mění všední den.
Lékárnička, kterou si postavíte sami
Vezměte zavařovací sklenici a nastříhejte dvacet papírků. Na každý napište jednu větu, která vám někdy pomohla. Může být vlastní, od babičky, z knihy, klidně i z písničky.
Sklenici postavte na viditelné místo. Ve špatný den vytáhnete jeden papírek a přečtete ho nahlas. Zní to jako laciný trik, ale funguje z jednoho prostého důvodu: v krizi nemáme sílu vymýšlet.
Doplňujte ji průběžně. Kdykoli vám někdo řekne něco, co vás zahřeje, napište to a vhoďte dovnitř.
Hezká slova pro sebe
Nejhůř se mluví laskavě sám k sobě. Vnitřní hlas bývá tvrdší než kterýkoli šéf a člověk mu věří, protože ho zná celý život.
Začněte jednoduše. Když se přistihnete při větě „to je zase blbost“, doplňte ji o „a přesto jsem to udělala“. Nejde o popření chyby, ale o dovětek, který ji zasadí do souvislosti.
Po pár týdnech se dovětky začnou objevovat samy. Tehdy se vnitřní hlas mění z prokurátora na někoho, s kým se dá žít.
Co říkat dětem
Dětem chválíme hlavně výsledky. Jedničku, gól, uklizený pokoj. Přitom nejvíc jim pomáhají věty o vlastnostech, které si nesou dál.
„Všimla jsem si, že jsi počkal na kamaráda.“ „To, jak jsi to nevzdal, se mi líbí víc než ta známka.“ Takové věty staví sebevědomí, které nezávisí na výkonu.
A důležitá poznámka: hezká slova mají největší cenu tehdy, když je řekneme u nezdaru. Právě tehdy se ukládají nejhlouběji.
Hezká slova v dlouhém vztahu
Po letech spolu si přestaneme říkat věci, které jsou „přece jasné“. Jenže co není vyslovené, to se pomalu vytrácí, i když to pořád platí.
Zkuste jednou denně pojmenovat jednu maličkost. „Máš hezký hlas, když telefonuješ s mámou.“ „Vždycky mi necháš poslední kus a já to vidím.“
Praktický tip: nechte lístek tam, kde ho ten druhý najde sám, třeba jako v článku Vzkaz na zrcadle. Napsané slovo se dá schovat, mluvené odezní.
Co dělat, když nám hezká slova nejdou přes pusu
Někdo vyrůstal v domácnosti, kde se chválilo jednou za rok. Pro takového člověka je vlídná věta cizí jazyk a první pokusy budou znít křečovitě.
Začněte psaním. Na papíře se to zvládne snáz a nikdo se nedívá. Postupně přejděte na krátká sdělení, pak na věty vyslovené bokem, u práce.
Trvá to měsíce, ne dny. Odměnou je, že se změní i to, jak lidé mluví s vámi.
Hezká slova mezi kolegy
V práci trávíme třetinu života a většina zpětné vazby se týká toho, co nefunguje. Málokdo si dá práci s tím, aby pojmenoval, co se povedlo, a přitom právě to drží lidi u stolu i v náročném období.
Osvědčuje se pochvala popisná místo hodnotící. Ne „jsi šikovná“, ale „to, jak jsi tu reklamaci vyřídila, uklidnilo zákazníka do pěti minut“. Konkrétní popis se nedá zpochybnit a příjemce si z něj odnese návod.
Pochvalte i před ostatními, pokud víte, že to dotyčnému není nepříjemné. Veřejné uznání má ve firmě delší poločas rozpadu než soukromé.
Když se hezkých slov bojíme
Někteří lidé odmítají komplimenty automaticky. „Ale prosím tě.“ „To nic nebylo.“ Není to skromnost, spíš nezvyk – přijmout pochvalu znamená na chvíli si připustit, že jsme dobří, a to bývá nepohodlné.
Zkuste místo odmítnutí říct jen „děkuju“. Nic dalšího. Bude to zprvu nepříjemné a po pár týdnech zjistíte, že jste klidnější i v jiných situacích.
U dětí to platí dvojnásob. Když je naučíme pochvalu přijmout, ušetříme jim roky pozdějšího vysvětlování, že si vlastně nic nezaslouží.
Hezká slova o lidech, kteří tu nejsou
Zvláštní kategorií je mluvit hezky o někom za jeho zády. Nikdo se to nemusí dozvědět, a přesto to mění atmosféru v rodině i v kolektivu.
Děti navíc velmi dobře slyší, jak mluvíme o jejich druhém rodiči, o babičce nebo o učitelce. Podle toho si skládají obrázek o tom, jak se mluví o lidech obecně.
Když se pak pochvala k dotyčnému oklikou donese, má nečekanou váhu. Vědomí, že o nás někdo mluvil dobře, i když nemusel, je vzácné.
Slova, která vypadají hezky a nejsou
Pozor na pochvalu s háčkem. „Ty vypadáš dobře, konečně.“ „To se ti povedlo, ani bych to do tebe neřekla.“
Stejně tak lichotka použitá jako úplatek před prosbou. Lidé to poznají a příště už nevěří ani té upřímné.
Dobré pravidlo zní: pokud za vaší větou následuje „ale“ nebo prosba, nechte ji na jindy.
Jak si hezká slova pamatovat
Většina komplimentů se rozplyne do minuty, zatímco jedna kritika vydrží týdny. Je to vlastnost paměti, se kterou se dá pracovat.
Pořiďte si poznámku v telefonu nebo sešit, kam si zapisujete hezké věci, které vám kdo řekl. Zpočátku to bude připadat divné, po roce to bude váš nejcennější dokument.
Ve špatný den si ho otevřete. Uvidíte tam věty od lidí, kteří vás znají líp než váš vnitřní kritik.
Kde brát inspiraci
Nejlepší zásobárnou jsou lidé kolem vás. Když někdo řekne větu, po které se vám uleví, zapište si ji. Za měsíc budete mít vlastní sbírku, ze které se dají brát hezká slova pro ostatní.
Funguje i čtení. Knihy, písničky, dopisy – všude se najde věta, která se hodí. Tipy na práci se slovy najdete třeba u Národní knihovny ČR, kde jsou fondy volně přístupné.
A pak je tu vlastní pozorování. Nejlepší kompliment vznikne z toho, čeho jste si všimli vy a nikdo jiný. Podobně o tom mluvíme v článku Slova díků.
Malá zásoba na zítřek
Vyberte si dnes tři lidi a každému řekněte jednu konkrétní hezkou věc. Ne obecnou pochvalu, ale něco, čeho jste si opravdu všimli.
Uvidíte, že vám to vydrží déle než jim. Hezká slova mají totiž zvláštní vlastnost – hřejí na obou koncích.
Další inspiraci najdete v rubrice Léčivá slova nebo mezi dopisy srdcem.
Klára Dvořáková 
